為進一步優化深圳口岸營商環境，降低通關成本，提高通關效率，深圳海關強化科技賦能，打造對企信息化服務平臺。平臺整合中國國際貿易“單一窗口”標準版所有功能和深圳海關23個特色對企服務應用，集成從問題咨詢、業務申請，到數據服務、業務辦理等多項功能，實現“讓數據多跑路，讓企業少跑腿”。

從“分散辦”到“集成辦”

為解決業務申請服務分散、各系統數據不互通、部分業務仍需線下辦理等問題，深圳海關將分散的電子口岸業務辦理集成到一個服務平臺，并建立了以“業務聯辦”“數據傳輸”為核心，以“新手導航”“在線客服”等為支撐的一體化線上服務專區，實現了多項業務從“審核辦”到“自主辦”，從“分散辦”到“集成辦”的“一站式”全流程辦理。 

深圳市百萱企業服務有限責任公司負責人馮慧英說：“這個平臺太方便了！以前我們想辦理電子口岸制卡、密碼設備證書這些業務，不僅大多需要線下辦理，而且一套流程下來起碼需要半個月。而現在通過平臺就可以辦理這些業務，最快4個工作日就能完成。” 

據悉，目前對企信息化服務平臺已實現電子口岸制卡、傳輸ID和密碼設備證書申請等7項業務的“聯辦”，可減少企業“跑腿”次數50%，節省企業業務辦理時間70%。 

從“能辦事”到“辦實事” 

“有了加密機設備，報文加簽效率提高了，還不用線下排隊申請，對我們來說太方便了！”深圳跨境貿易物流監管中心有限公司副總經理鄭蕩一邊展示“云加簽”申請頁面一邊高興地說。 

據了解，深圳海關在對企信息化服務平臺上線了“云加簽”功能，并為跨境電商等企業免費提供加密機設備，免去了企業相關設備成本。據統計，自“云加簽”功能推出以來，已累計為深圳海關關區企業減少硬件購買成本約1300萬元。 

此外，對企信息化服務平臺還為企業提供了稅則及申報要素、通關參數等14個單據狀態、數據查詢服務，能幫助企業掌握最新的申報規范，并實時了解單證狀態。 

技術支持申請” 

除上述功能外，對企信息化服務平臺還新增了“技術支持申請”模塊，變被動服務為主動服務，企業只需提交申請就會有專家主動提供上門服務或給予遠程幫助。同時，企業還可以通過“交流中心”對海關服務提出意見與建議，海關全力做到有問必答。 

此外，該平臺還增設了“深數云盒”政策解讀場景式服務欄目，用“數字慕課”的形式解讀海關政策、辦事指南、業務實操、檢驗檢疫專業知識等內容，為企業送知識、送技能、送解決方案。企業可以靈活安排時間、地點進行學習，滿足“長期看、反復聽”的需求，幫助企業更快速、更便捷、更精準地直達辦事服務、享受惠企政策。 

下一步，深圳海關將持續推進智慧海關建設和“智關強國”行動，深挖企業發展訴求，持續做優做實做細對企通關服務，進一步優化完善對企信息化服務平臺，為企業提供更多、更優質的通關信息化服務。（文來源：海關網）